技术支持服务
Technical Support Services
公有云私有云代运维服务
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页面导语:面向客户的公有云与私有云环境,提供 7×24 云运维保障,让系统持续稳定、安全、成本最优。
典型适用场景
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模块一 7×24 监控与事件响应
导语:
云端系统有「专职值班团队」。
适配场景:
无专职云运维团队,或需要 7×24 值守保障生产系统稳定的客户。
核心服务内容:
云监控告警体系搭建与告警策略优化
事件分级与响应流程(SLA)建立
故障应急处理与根因分析报告
模块二 安全与合规运维
导语:
安全基线常抓不懈,合规随时可审。
适配场景:
有等保 2.0 合规要求,或需要常态化安全运营的客户。
核心服务内容:
漏洞扫描与补丁管理
安全基线巡检与加固整改
等保合规技术支持与审计配合
模块三 专家支持与持续优化
导语:
不止于「守」,更持续「优」。
适配场景:
希望云架构随业务演进持续升级的客户。
核心服务内容:
期运维健康报告(月度)
架构优化与容量规划建议
云上运维规范与流程共建